환불정책

이 정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률(이하 「전자상거래법」)을 따릅니다. 이 정책에 없는 사항은 같은 법과 관계 법령에 따릅니다.

사주술사이 판매하는 것은 결제 후 즉시 만들어지는 디지털 콘텐츠(사주 풀이 결과지)입니다.

결제 후 풀이 생성이 시작되기 전이라면 사유를 묻지 않고 전액 환불합니다.

결제일부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 결과지는 만들어지는 순간 되돌릴 수 없는 형태로 제공되기 때문입니다.

다만 같은 조 단서에 따라, 여러 장으로 나뉜 풀이 가운데 아직 만들어지지 않은 장이 있다면 그 부분에 대해서는 철회할 수 있습니다. 이 경우 만들어지지 않은 장의 비율만큼 환불합니다.

이 제한은 결제 화면에서 미리 안내하고 동의를 받은 뒤에만 적용합니다.

전자상거래법 제17조 제6항에 따라, 청약철회가 제한되는 상품은 미리 확인하실 수 있어야 합니다.

사주술사은 결제 전에 무료 풀이를 제공합니다. 명식·오행 등 계산 결과와 글의 말투·구성을 미리 보시고 결정하실 수 있습니다.

아래에 해당하면 제3조와 관계없이 환불합니다.

·표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 — 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 (전자상거래법 제17조 제3항)

·오류로 풀이가 만들어지지 않았거나 중간에 끊긴 경우 — 다시 만들어 드리거나, 원하시면 전액 환불

·결제가 중복되었거나 결제 금액이 잘못된 경우 — 해당 금액 환불

·입력하신 생년월일·시각과 다른 명식으로 풀이가 만들어진 경우 — 다시 만들어 드리거나 전액 환불

두 개 이상을 묶어 사신 경우, 아직 열지 않은 상품은 개별 정가가 아니라 실제 결제하신 묶음 금액을 기준으로 나누어 환불합니다.

이미 열어본 상품이 있으면 그 부분은 제3조에 따릅니다.

cocoontour66@gmail.com로 주문 번호와 사유를 보내주시면 됩니다.

접수 후 3영업일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.

환불은 결제하신 수단으로 돌려드립니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 3~5일이 더 걸릴 수 있습니다.

환불에 드는 비용은 저희가 부담합니다. 다만 제5조에 해당하지 않는 단순 변심으로 제2조 기간이 지난 뒤 신청하신 경우에는 환불이 어렵습니다.